На прошлой неделе глава городской администрации А.Н. Лотош провел встречу с жителями города, на которой все желающие попытались получить ответы на вопросы о том, какие возможности будут предоставлены жителям Сегежи, когда в городе обоснуется компания из Санкт-Петербурга «Региональные интернет-сети».
К сожалению, от компании на встречу никто не приехал, поэтому собравшимся пришлось довольствоваться пояснениями представителя монтажной организации, ведущей сейчас работы по прокладке оптоволоконного кабеля в жилых домах, а также В.И. Попова, руководителя ЗАО «ТВ Контакт», назвавшегося будущим агентом «РИС». Это означает, что «ТВ Контакт» будет обслуживать те новые сети, которые сейчас монтируются в Сегеже.
Компания инвестирует в эти сети собственные средства, объем работ по прокладке оптоволоконного кабеля в городских домах уже выполнен процентов на 80. Поскольку при этом в подъездах перфораторами сверлят отверстия, у жильцов возникают вопросы, с которыми они обращаются в городскую администрацию. Встреча и была призвана восполнить дефицит информации. Однако разговор получился не совсем конструктивным.
В.И. Попов рассказал, что компания предоставит сегежанам услуги как аналогового (как нынешнее) - 18-20 каналов, абонентская плата 120 рублей в месяц, так и цифрового телевидения - 40-50 каналов по цене от 160 до 200 рублей, а также высокоскоростного интернета.
Представитель монтажной организации пояснил, что прокладка кабеля осуществляется по специально подготовленным проектам, в каждом доме поставят оптоволоконный узел, через который будет поступать сигнал высокоскоростных телевидения и интернета.
При помощи многочисленных вопросов и уточнений собравшимся удалось выяснить, что новая сеть будет совершенно самостоятельной и не повлияет на уже существующую. Подключать к ней будут только по желанию. Те, кто не захочет, могут остаться с коллективной антенной, спутниковой тарелкой или местным кабельным телевидением. В общем, дело хозяйское. Не повредят сети и отремонтированные кровли, поскольку выход туда не нужен.
Однако в ходе разговора ощущалась явная нехватка разъяснений по существу. К примеру, ответ на вопрос, в чем состоит преимущество нового интернет-провайдера по сравнению с теми, которые уже есть в городе, задавшие его молодые люди, явные знатоки этой темы, так и не получили. Информационным обеспечением проводимых работ остались недовольны руководители городских ТСЖ С. Микая, А. Золотаревич и Г. Кирятков. Дело в том, что ряд ТСЖ обвинили в том, что они препятствуют их проведению. Но тут же выяснилось, что у председателей ТСЖ просто нет никакой информации о компании, не заключены договоры на проведение работ, а пускать непонятно кого в только что отремонтированные дома жильцы не хотят.
Вывод после полутора часов разговоров можно сделать однозначный: руководство компании «РИС» не позаботилось о надлежащем информировании населения о своем проекте, его возможностях и этапах реализации. А, наверное, достаточно было организовать пару выступлений по местному телевидению, дать разъяснения в сегежские газеты. Уж чего-чего, а СМИ в городе хватает. Ну а там, где жильцы уже организовались и управляют домами сами - провести качественные переговоры. Тогда бы многие вопросы отпали, а у населения, возможно, сформировалось бы исключительно позитивное восприятие происходящего: «Вот здорово! Новые технологии приходят!». И это было бы замечательно, и работы бы двигались быстрее.
Ну а если молчком, да с перфораторами, да еще с убеждением, что пенсионерам можно ничего не объяснять - примерно так высказался г-н Попов по поводу вопросов об интернете - трудно рассчитывать на то, что не будет недовольств, вопросов и упреков. Впрочем, изменить информационную политику еще не поздно. Да и как клиентуру искать, если никто ничего не знает?
(С) "Доверие".